کنسل کردن سفارش

مشتریان محترم ویکا کالا قابلیت کنسل کردن سفارش را فقط در صورتی که کالا از حالت اولیه خودش خارج نشده باشد یعنی در بسته بندی و باز نشده باشد را دارد، برای کنسل کردن سفارش میبایست ابتدا احراز هویت فرد پرداخت کننده مشخص شود و مبلغ هم به حساب وی بازگشت داده خواهد شد لذا ارسال عکس کارت بانکی خریدار (کارتی که با آن خرید انجام شده) و کارت ملی فرد (جهت جلوگیری از کلاه برداری اینترنتی) برای پشتیبانی ارسال گردد و بعد از تایید توسط حسابداری مبلغ به حساب خریدار برگشت داده میشود.